大學就讀期間，每當考試出成績或報告出分，查看成績後發現成績遠不如預期，這樣的經歷，相信許多澳洲留子都不陌生。雖然失落和沮喪在所難免，但如果你認為分數並沒有真實反映你的表現，或者評分不夠公平，那麼不妨試試申請成績複議 Review / Remark！
今天愛可蒂為大家介紹澳洲大學申請成績複議的相關流程～
❯❯❯ 發現成績不理想怎麼辦？
第一步: 非正式溝通
當對最終成績不滿意或覺得成績未能反映你的真實水平時，第一步通常是與評估該項作業的老師或課程協調員進行非正式討論。
在這個階段你可以：
- 闡明作業是如何評分的
- 取得與評分標準相關的詳細回饋
- 若認為成績計算或評估權重有誤，可提出疑問
很多情況下，透過這種溝通，問題很快可以解決，無需進入正式複議階段。即使最後沒有提交複議，與評量老師討論作業表現也非常有價值，這不僅能幫助你理解錯誤所在，還能獲得額外的回饋，為後續學習增加經驗～
第二步: 正式申請複議
如果非正式溝通沒有解決問題，接下來就需要進入正式複議或評估申訴階段。
✅ 正式複議的有效理由通常包括：
- 程序性錯誤（例如評分權重錯誤、缺失評分標準、分數輸入錯誤等）
- 老師給的回饋與成績有不一致的地方
- 評分過程中有偏差或不公
❌ 正式複議的有效理由通常不包括：
- 因個人感受不滿意最終成績
- 因個人健康問題或其他私人原因（這類情況應透過學校的支援服務單獨處理）
⚠️注意事項：
- 每間大學會對提交複議申請有時間限制，如果沒有在規定時間內提交複議申請，可能會失去複議機會
- 申請時，通常需要提交書面申請，一般需要填寫學校申請表格並附上理由和相關證據
第三步: 大學申訴
如果第二步驟正式複議結果仍未改變成績，許多大學允許學生進一步透過大學層級的申訴程序處理。
這個階段的申訴通常只在下列情況下受理：
- 學校的政策或程序未正確遵守
- 存在程序不公
- 學生可以提供新的證據
申訴一般由學院或大學申訴委員會審查，同樣會需要在規定時間內提交。各校具體流程及時間要求請參考學校的官網規定。
不過也有部分學校不允許學生對同一作業/考試再次申請大學復議或上訴。在這種情況下，若學生認為複議過程不公，還可以聯絡澳洲國家學生公平委員 National Student Ombudsman 尋求協助。
尋求支持、獲取建議
在提交正式複議或申訴前，大部分大學建議學生尋求院校支持，獲取相關建議以幫助你了解申訴流程和準備材料，並在需要時提供專業建議，使整個複議和申訴過程更加順利！
一些可以使用的學生支援服務包括：
- 學生維權服務部門 Student Advocacy Services
- 學生代表委員會 Student Representative Councils
- 學校心理服務 University Counselling Services
- 國際生支援服務 International Student Support
❯❯❯ 複議流程介紹
以下就由愛可蒂為大家介紹下面三所澳洲高校昆士蘭大學 UQ、新南威爾士大學 UNSW、昆士蘭科技大學 QUT 的成績複議流程，幫助你在需要時合理維權！
UQ｜Querying a Result 成績複核
適用情況
個人作業：可由本人直接申請，如果小組作業包含組員同僚評估（Peer assessments）且該作業的各個部分是單獨評分的，那麼該小組作業可以算作個人作業來重新評分。
小組作業：如果整組只有一個成績，在至少有一半的組員同意重新評分的情況下，可由其中一位組員申請，重新評分之後，成績的變動將影響到所有組員。
不可作為理由的情況
只差幾分及格或差幾分可獲得更高評級分數
申請步驟
- 先與課程協調員或講師溝通，確認理解評分原因，他們可以為你提供成績的補充回饋
- 在收到課程協調員或講師補充回饋後仍有異議，可透過my.UQ提交正式申請，申請需包括一份個人陳述，概述分數如何不能根據相關評估標準反映你的表現
- 必須參考學校Assessment Procedures並在規定時限內提交
注意事項
申請成績複議過程中的一些常見問題：
- 成績可能上調、不變或下降
- 如對 re-mark 的成績有異議，可以上訴到 University Senate
- 畢業季期間，可能來不及在典禮前完成複議
- 如果是行政錯誤，如分數輸入錯誤，應聯絡學院更正，而不是申請re-mark
- 如遇特殊情況，符合條件者，可申請將最終成績更改為 “W”——退學且不受學術處罰，但僅包括極特殊情況
UNSW｜Review of Results 成績複查
適用情況
如果學生認為自己的成績沒有真實反映學業表現，可以申請成績複查，需提供清楚的理由。小組作業申請複查需由全體組員同意。
不可作為理由的情況
包括但不限於：
- 對於課程大綱、作業、考試評量方式缺乏理解
- 質疑評分標準
- 學業負擔過重
- 經濟壓力
- 缺乏語言能力
- 想加分提升均分
- 與他人對比
- 學術不端處罰
申請步驟
- 與課程協調員或任課老師討論成績
- 若仍不滿意，必須在收到成績的5個工作天內提交（公共假期及UNSW Shutdown除外）
注意事項
- 複查可能導致成績上調、不變或下降。
- 必須提供明確理由與支持性證據（如對照評分標準），理由不足的申請可能被拒
- 小組作業需所有組員同意並提供學號
- 若因學業成績表現不佳被停學/退學，仍需按時提交複查申請
- 在等待複議結果期間，應正常進行選課
*對於2025年9月4日發布的2025年第2學期成績審查，申請截止日期為2025年9月11日星期四晚上11:59。
申請官網
QUT｜Grade Review 成績複查
適用情況
如果對成績不滿意，或懷疑自己的評分有誤，可以發起成績複查並可尋求 Academic Advocacy Officers 幫助與建議。
不可作為理由的情況
包括但不限於：
- 作業沒有準時評分
- 「差一點」就能更高分
- 因為努力程度覺得該得高分
- 學習超負荷（如修 5 門課）
- 受健康/個人問題影響
- 對學習成果或評量方式存疑
- 與朋友比較成績
- 學術不端處罰
申請步驟
- 與課程協調員或任課老師討論成績。
- 若溝通後仍不滿意，需在成績發布後10個工作天內提交Apply for a formal review of grade (FRG form) 表格進行申請，需附帶大約3頁左右聲明來解釋你認為存在錯誤的原因。需附上所有支持觀點的證明。一般會在20天內得到複議結果。
- 如果對於複議結果仍不滿意，在收到複議結果的5天內進一步提交上訴Appeal a formal review of grade outcome (RGA form) 表格。
申請官網
❯❯❯ 其他常見問題
問
申請成績複議是否需要支付費用？
答
是否收費取決於學校和具體情況。有些大學對未通過的成績複議是免費的，但及格成績的複議可能會收取費用。
另外，有的學校雖然不收費，但對申請複議的時間和程序有嚴格要求，例如必須聯繫評估老師、提交書面申請並提供證據。
申請前應仔細查閱所在大學的官方政策, 了解費用和流程細節。
問
如果成績沒有改變怎麼辦？
答
即便複議申請獲批，也不代表成績一定會上調。複議結果可能保持不變，甚至可能下降。
如果對於復議結果仍不滿意，有些大學允許進一步提出正式申訴，但也有學校不允許對同一作業再次復議或上訴，新成績將直接生效。
若認為複議過程不公, 可以聯絡國家學生監察專員 National Student Ombudsman 尋求協助。
問
如何查看各學校的複議成績規定？
答
可以在學校官方網站搜尋 Remark 或 Review of Final Grades Policy 閱讀學校相關資訊，也可以聯絡學校的學生中心諮詢流程。
希望大家都能從容應考，取得到自己想要的分數，順利完成學業！
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以上訊息更新於2025年8月
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